[gryz3k]

Mój znajomy, za moją zresztą namową, wynajął kampera w Wesołej. Zapłacił 630 pln za dobę/brał na 9 dni/ plus 300 pln za końcowy serwis. Po przyjeździe z wakacji, gdy oddawał kamperka odliczono mu z kaucji /kaucja płatna 5000 tylko gotówką/ 200 pln plus vat KARY za nieposprzątanie wnętrza. Powiedziano mu, że serwis obejmuje mycie kampera na zewnątrz, wymianę butli gazowej oraz płyny do toalety.

Jakie są wasze doświadczenia w tej kwestii. Nie wynajmowałem nigdy kampera, ale zdarzało mi się wynajmować osobówkę. Nikt nigdy nie oczekiwał ode mnie sprzątania samochodu.

[marekoliva]

Odpowiedź pewnie znajdziesz w podpisanej umowie, jeśli nie ma w niej zapisu o sprzątaniu to kara naliczona została bezzasadnie ale pewnie taki zapis jest.

[papamila]

Regulamin naszej wypożyczalni stanowi że klient otrzymuje auto
czyste zewnątrz i wewnątrz, zatankowane, z opróznioną toaletą
i takie ma oddać
rozbieżności są rozliczane wg cennika, choć przyznaję się że
jesteśmy dość mocno pobłazliwi i nieczęsto zachodzi potrzeba obciązenia klienta.
Czasami klient prosi o mozliwość zwrotu brudnego auta bo np jest z daleka i nie za bardzo wie gdzie miałby to w okolicy zrobić- w takim przypadku dla nas nie ma problemu

[gryz3k]

Dzięki. Poproszę znajomego o podrzucenie mi umowy lecz byłem obecny przy wypożyczeniu i słyszałem, że klient miał wybór sam posprzątać i nie płacić lub zapłacić za sprzątanie /300pln/. Troszkę to dziwne, że klient wypożycza samochód np na 2 dni, płaci za ten czas i ma spędzić pół opłaconego dnia na sprzątaniu. No może się czepiam ale cóż.

[gino]

ale tak z drugiej strony...mniej formalnej...
obojętnie czy jest taki zapis w umowie, czy go nie ma....
oddałbyś brudny samochód,otrzymując czysty..? bo ja nie...

[Witek G]

w innych wypożyczalniach też tak jest

[papamila]

[artanek]

[gino]

[darek 61]

Jeżeli ktoś zostawi syf,to powinien zapłacić,ale może wypożyczalnie powinny stworzyć u siebie miejsce z odkurzaczem itp,aby klient który wraca prosto z drogi miał możliwość posprzątania.A jak to wygląda przy wypożyczaniu aut osobowych.

[papamila]

[darek 61]

Przecież napisałem że jak ktoś zostawi SYF to powinien zapłacić.

[MAWI]

Najgorsze jest to ,że trzeba patrzec w umowę ,czy było coś o sprzątaniu czy nie .Bo jak nie to jadę do bólu .To nie powinno wynikać z umów tylko z czegoś innego. Jeśli wsiadam do czystego auta to moja osobista kultura nie pozwoliła by zostawić po kilku dniach użytkowania innego.To wcale nie znaczy ,żeby czyścic go myjką parową. wystarczy szczotka ściereczka i odkurzacz .Nie trzeba robic tego w czasie zapłaconym czyli podczas trwania wynajmu,można po . Ale jeszcze jedno ciśnie się na usta.W jakich warunkach podróżujemy. Przecież sprzątanie w kamperku to codzienna czynność.Kończąc wystarczy zadać sobie pytanie" czy gdybym to ja miał wypożyczalnie kamperów ,to jakie auta bym tolerował przy zwrocie"

[eMWu]

gruntowne wymycie wnetrza ( i to nie zasyfionego) to dobre 3 h z myjką parową. sie nie dziwie ze ktos za to policzył 200. Pewnie w warunkach był napisany zakres sprzatania. Jak sie nie patrzy za co sie placi... to sie potem placi :D

[gryz3k]

Nie wiem w czy w samochodzie był syf czy normalny stopień zabrudzenia, ale rozmawiamy o firmie wynajmującej kampery a nie o wujku, który pożyczył nam kamperka. Dla wielu klientów posprzątanie kampera jest czynnością trudną technicznie do wykonania np. dla mieszkańców bloku. Kiedy wynajmowałem osobówki sprzątanie wliczone było w cenę i nie było o tym mowy. Znajomy zapłacił zresztą 300 pln opłaty serwisowej.
Zgadzam się ze wszystkimi, którzy wspominają o kulturze użytkowania sprzętu, ale KARANIE, bo nazywało się to karą, klienta od którego skasowało się chwilkę wcześniej ok 6000 pln za dziewięć dni wynajmu troszkę odbiega od biznesowego podejścia do klienta. Wynajmował u nich kamper po raz drugi i wcześniej taka opłata nie była naliczana. Sam prowadzę działalność i raczej nie zwracam uwagi klientowi, który przyjdzie w brudnych butach ani nawet nie proszę go o posprzątanie

Dla wyjaśnienia wszystkim, którzy rzucą się na mnie z postami, że trzeba płacić, że jak kogoś nie stać to..., ja to wszystko rozumiem, akceptuję i popieram. Chodzi mi jedynie o wasze doświadczenia, ponieważ mój znajomy był szalenie rozczarowany całą atmosferą i podejściem do niego. Sam prowadzi kilka firm i stwierdził, że nigdy nie pozwoliłby swoim pracownikom na takie działania. 200 pln nie stanowi dla niego żadnej bariery finansowej. Kara jest to zaledwie 2% wartości transakcji i ja np. nie zawracałbym klientowi czymś takim głowy w ramach dbałości o swój interes.
Papamila napisał, że oni nie są w tej kwestii ZBYT skrupulatni i to mi wystarczy.

Problemem jest to, że jeden pracownik mówi co innego a drugi co innego. Ja sam umówiłem się na zdiagnozowanie pewnej rzeczy w moim kamperku na dzień następny a kiedy przyjechałem to dowiedziałem się, że mechanik jest zajęty i nie może mi pomóc. Udzielił mi w końcu porady, ale "niesmak pozostał"