[kaimar]

[jsaluga]

[amples]

[Andrzej 73]

Wiele razy pisałem tu na forum o ułomności Forda i nie raz zostałem wyśmiany.
Sam mam jednego co stoi bez użytku i miejsce na placu zajmuje.
Ford g...o wort.

[Cyryl]

[kaimar]

Cytat:

Chyba żartujesz. Żaden święty jeszcze nikomu w niczym sensownym nie pomógł.

Niektórzy twierdzą że jakiś święty im pomógł. A nie ma takich którym Ford Polska pomógł.

[LukF]

A M E N

[przemmko]

Do kogo powinieneś odstawić auto na naprawę, co na to książka gwarancyjna?

Klaus, czy w jakiś sposób dealer zabudowy Ci w tej walce pomaga, ma zdecydowanie większe możliwości niż Ty, (np poprzez producenta zabudowy)?

Wg mnie czy Ford PL, czy Italiano naprawi lub choć partycypuje w kosztach (znaczy sprzeda bez marży ), jest bez znaczenia.
Czy byłeś na akcji serwisowej (rozcieńczania oleju), czy w ogóle zostałeś o niej poinformowany? Dopytuje się bo chciałbym wiedzieć czy przez ostatnie ponad dwa lata ktoś się Twoim autem opiekował czy sprzedał i zapomniał.

[LukF]

[przemmko]

[Klaus]

Tak jak wspomniałem wcześniej, ford motor polska, traktuje ten samochód i pewnie jemu podobne, jako samochody z rynku włoskiego (zupełnie inne podejście ma Fiat), więc nie czuje się w obowiązku i konieczności wspierać klienta. Firma, która sprzedaje kampery, niestety też ma ograniczone pole manewru, jest dokładnie w takiej samej sytuacji jak klient końcowy. Jeżeli chodzi o kampanię serwisową (programowanie sterownika) zostałem poinformowany przy przeglądzie okresowym i zostało to zrobione. Kolejna ciekawa rzecz to w książce gwarancyjnej znajduje się informacja, że samochód ma 3 lata gwarancji, uwaga odpowiedź z forda- nie dotyczy Polski. Tak się zastanawiam czy nie napisać do Ford Italia, w końcu jeżeli zasady Ford ma podobne w całej UE, to ktoś powinien tą odpowiedzialność przyjąć. Tak czy inaczej, zrobię to dla sportu, pogodziłem się już z tym wydatkiem, pocieszam się tym, że ASO Ford udziela 24 miesięcznej gwarancji na wykonaną usługę. O ile oczywiście dostosuje się do wszystkich wymogów 😉😉

[przemmko]

Klaus, dzięki za wyjaśnienia, dopytywałem ponieważ sam jestem ciekaw, kto powinien informować np o akcjach serwisowych. W przypadku osobówek/dostawczaków robi to dealer/sprzedawca, a dla kamperów wydawałoby się, że tak samo. A jak jest naprawdę? Niektóre przecież dotyczą bezpieczeństwa.

Karta/certyfikat gwarancyjny to zobowiązanie gwaranta, ale co ważniejsze to jest taki sam produkt który kupiłeś jak radio czy lodówka. Dla Ciebie ważne są dokumenty, oświadczenia, ale również oferta i jak masz wpisane 3 lata i brak ograniczeń/wyłączeń w innych dokumentach(np czas trwania, zakres terytorialny), to ciągnij temat - nawet tylko z ciekawości.

Ja, weryfikowałem długość gwarancji (5 lat) w Ford Polska dla swoich RT po zakupie. Pierwszy, był na zgłoszeniu gwarancyjnym, przyjęty bez problemu z tytułu dużej konsumpcji Adblue, nic nie zrobili - mieści się w normie, ale problemów z przyjęciem nie było, tak samo z przeglądem gwarancyjnym i teraz również otrzymuję informacją od dealera(Forda) o akcjach serwisowych.
W przypadku drugiego, Ford Polska, pomógł wyjaśnić kwestię długości gwarancji, początkowo kamper miał wpisane w systemie 2 lata i to od daty produkcji, a dealer RT sprzedał jako 5 lat i umywał ręce (w sense nic nie może, Twój problem), po konkretnej rozmowie i ryzyku zwrotu, po 4 miesiącach wyprowadził na 5 lat.

Opisuję i dopytuję tylko dlatego, aby nie marginalizować odpowiedzialności sprzedawcy/gwaranta i otrzymać to za co się zapłaciło, szczególnie w przypadku spraw poważnych/kosztownych.

[kaimar]

[marcincin]

[przemmko]

Ja mam dla RT podbitą kartę gwarancyjną i przegląd zerowy (chyba tak to się nazywało) przez dealera Forda, chyba z Poggibonsi, nie mam jak sprawdzić ale pamiętam, że był z okolic fabryki RT.

Swoją drogą karta gwarancyjna i ten przegląd zerowy jest bardzo ważny, wg Pani z Ford Polska, na jego podstawie można uzyskać usługę gwarancyjną (i assistance) jeśli pojazd nie jest w systemie elektronicznym Forda (powinien być, ale różnie bywa) lub są nieprawidłowości.

Co ciekawe, kartę gwarancyjną i instrukcję Ford dostałem po polsku, niestety dt zabudowy już nie. Niby nic, duperela, ale byłoby miło.