toscaner - 2017-02-07, 15:28 Temat postu: Gwarancja z ModernHome i niesprawny regulator Tracer 2210RN Dzwoniłem do firmy w sprawie regulatora, który jest na gwarancji, ale nikt nie odbiera tam chyba telefonów. Albo miałem pecha. Numery tel na które próbowałem się dodzwonić to: 29 764 56 28 0 801 00 30 26 796 20 17 20 Zna ktoś jakiś inny, pod którym można się skontaktować? Wiem, można mailem, ale chciałem porozmawiać z człowiekiem. Więcej o problemie z regulatorem Tracer w moim temacie: http://www.camperteam.pl/...p=629868#629868 toscaner - 2017-02-07, 17:43 Niestety nadal: "Przepraszamy, wybrany numer w tej chwili nie odpowiada" Rowerek - 2017-02-07, 18:11 ten pierwszy jest dobry wczoraj zamawiałem zestaw tel 29 7645628 bwie - 2017-02-07, 18:11 http://www.modernhome.pl/contact-pol.html Jak chcesz pogadać a telefonów nie odbierają to są podane namiary na skype Skype: Obsługa zamówień Skype: Obsługa zamówień Skype: Pomoc techniczna BTW ten adres w Ostrołęce ul. 11 listopada 5A mieści kilka firm, zadzwoń do którejś z nich i spytaj czy ten sklep jeszcze istnieje 
https://www.google.pl/#q=...%82%C4%99ka+tel Budynek nie wygląda na taki żeby sąsiedzi nie zauważyli likwidacji sklepu
https://www.google.pl/map...!8i6656!6m1!1e1 Pozdr. ps. Tu jeszcze jakiś namiar Modern HST M.P.Prytulak Sp.j. ul. 11 Listopada 5a 07-410 Ostrołęka woj. mazowieckie tel. (29) 764 56 28 tel. (29) 760 02 33 Rowerek - 2017-02-07, 18:17 firma istnieje pod tym samym adresem toscaner - 2017-02-07, 18:19 No to będę jeszcze dzwonił jutro, bo dziś w Polsce już po 18-ej. Dzięki za info z telefonem 
Skype nie mam od dawna. Tylko Whatsup i Hangouts. Oni tego chyba nie mają Bronek - 2017-02-07, 18:32 Ja jak u nich kupowałem, to mailowo kontakt był bardzo dobry, na wszelkie pytania odpowiedzieli oraz udzielili i rad itp. toscaner - 2017-02-07, 20:37 Jutro się muszę do nich dobić, bo pewnie i tak wszystko z wysyłaniem w obie strony zajmie z miesiąc. Akurat będzie na marzec, gdy słoneczko zacznie lepiej ładować. Jeszcze tylko dokupić ze 140W coby było 400W na dachu i można albo rybki albo akwarium
Mateusz_mh - 2017-02-16, 15:31 Cześć toscaner, możesz się kontaktować bezpośrednio do mnie na 531-449-702, a najlepiej napisz do nas mail na sale@modernhome.pl
ps. dalej istniejemy 
marek s - 2017-02-16, 19:46 Kupowałem tam 2 razy solary i z kontaktem nie było problemu raczej bardzo konkretna obsługa no chyba że coś za działało na nie korzyść MAWI - 2017-02-16, 20:05 Tez ma to ustrojstwo ,ale przez niedbalstwo od jekigoś czasu nie używam 
toscaner - 2017-02-17, 14:03 Udało mi się dodzwonić
I już wszystko ustalone. Teraz czekam na zamówiony tani regulator PWM z Ebay, podmieniam na czas wysyłki do Polski, coby mieć tymczasowo jakikolwiek regulator i czekam. 
toscaner - 2017-07-19, 12:05 Perypetii z Modernhome ciąg dalszy. Jako, że kupiłem drugi regulator, to mogłem uszkodzony (padł końcem zeszłego roku) odesłać do Polski i odesłałem do Grzegorza. Do niego wcześniej wysłałem wyświetlacz myśląc, że to jego wina. Czyli wszystko do wymiany pójdzie razem. Odesłałem w kwietniu. Końcem lipca Grzesiek miał być w Szkocji, więc idealnie gdyby zabrał mi nowy zestaw regulator + wyświetlacz. Niestety w firmie nie mieli na stanie, bo trzeba czekać 3 tyg. To rozmowa z czerwca. Czyli zwrot pieniędzy na podane konto. Taką propozycję otrzymałem od MH. Ja konta polskiego nie mam, więc poprosiłem Grzegorza i zapytałem czy mogą pieniądze odesłać na jego. OK. 26 czerwca podałem wszystkie dane w mailu wysłanym do Modernhome i nadal cisza. Kilkukrotne dzwonienie i też za każdym razem "sprawdzę". To nie jest tak, że mogę sobie dzwonić codziennie. Muszę być w zasięgu. I skoro z kimś coś ustalam, tym bardziej jeśli sam proponuje, to zakładam, że rozmawiam z dorosłymi ludźmi, którzy robią tak jak mówią. Czyli jak dotąd ani regulatora, ani pieniędzy. Dziś Grzegorz zadzwonił już w moim imieniu, bo mu działa polski numer, a mi nie. Znów usłyszał "sprawdzę" Zobaczymy... toscaner - 2017-07-28, 13:22 Trochę to trwało, ale finalnie temat zakończony. Kasa odesłana. Czyli gdyby nie czas, to pozytywnie. Ogólnie kontakt dobry, chociaż trzeba było kilka razy dzwonić i się przypominać, ale liczy się finał. Można powiedzieć, że temat zamknięty.
cichy - 2017-07-31, 06:56 Trochę nie rozumiem, kontakt z firmą był słaby ale jednak dobry Towar odesłany w kwietniu, kasa miała być odesłana w czerwcu, odesłali w lipcu. Co w tym wszystkim dobrego?
Bronek - 2017-07-31, 07:04 Właśnie Polak nawet na "wychodźtwie" różni się od europejczyka.. Tacy dziwni jesteśmy
Dlatego m. in. nie nadajemy się do UE. I w tym aspekcie nie spełniamy standardów. 
toscaner - 2017-07-31, 17:04 Kontakt z osobą z MH , która podała w temacie numer telefonu do siebie był dobry. Zły był na firmowe z internetów, bo nie dodzwoniłem się przez ileś tam czasu. Kasa na koncie, więc pozytywnie. Trochę się wlecze w porównaniu z zachodami, ale mi dzieci nie płaczą i kasy na michę nie brakuje, więc mi ten miesiąc czy nawet 3 nie przeszkadzało poczekać. Firma duża, mają osobne działy, to księgowość, to to i tamto, może dlatego to trwa tyle. Nie wiem. 
Finał jest ważny. Gdyby firma się wypięła i wciskała kity, że to ja zepsułem, to bym inaczej pisał. W tym przypadku odzyskałem całe 100% pieniędzy z dnia zakupu czyli lipca 2015. To dlaczego mam narzekać i źle pisać o firmie? 
|
